Política de privacidad
1. Introducción
En Imobile MX valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra de nuestros productos en México.
2. Información que Recopilamos
a. Información Personal: Recopilamos información que nos proporciona directamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y detalles de pago cuando realiza una compra o se registra en nuestra plataforma.
b. Información de Navegación: Recopilamos automáticamente información sobre su interacción con nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y a optimizar nuestros servicios.
3. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
a. Procesar y completar sus pedidos, incluyendo la gestión de pagos, envíos y devoluciones.
b. Proporcionar soporte al cliente y responder a sus consultas.
c. Personalizar su experiencia en nuestro sitio web y ofrecer recomendaciones de productos.
d. Enviar comunicaciones promocionales y ofertas especiales, siempre que haya dado su consentimiento para recibirlas.
e. Cumplir con nuestras obligaciones legales y prevenir fraudes.
4. Compartición de Información
No compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
a. Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan en operaciones como procesamiento de pagos, entrega de productos y gestión de campañas de marketing.
b. Obligaciones Legales: Podemos divulgar su información si la ley lo requiere o si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con un proceso legal, proteger nuestros derechos o prevenir actividades fraudulentas.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado.
7. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar o restringir el uso de su información personal conforme a la legislación mexicana vigente. Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos sobre cualquier cambio material a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos en:
Imobile MX
Eje Central Lázaro Cárdenas 87-Segundo Piso, Local 303, Colonia Centro, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Cuauhtémoc, CDMX.
imobilecelularlab@gmail.com
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